Última atualização: 25 de outubro de 2026
Esta política explica como Eder Lopes – Corretor de Imóveis (CRECI 7971, Campo Grande/MS) trata os dados pessoais de quem interage com nossos canais: o site ederlopescorretor.com.br, o Instagram @eder_lopes_imoveis, a Página do Facebook e o WhatsApp de atendimento.
1. Quais dados coletamos
- Instagram e Facebook: nome de usuário, nome público, foto de perfil e o texto de comentários e mensagens que você envia para nossa conta.
- WhatsApp: nome, número de telefone e as respostas que você dá no atendimento (faixa de renda familiar, prazo para compra e e-mail).
- Site: dados que você preencher em formulários e cookies técnicos do WordPress.
2. Para que usamos
- Responder seu comentário e enviar, por mensagem direta, o link do nosso WhatsApp quando você comenta em uma publicação.
- Fazer uma pré-análise do seu perfil para imóveis do programa Minha Casa Minha Vida e entrar em contato sobre imóveis e financiamento.
- Registrar seu atendimento no nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores que nos ajudam a operar o atendimento, que atuam conforme nossas instruções:
- Meta Platforms (Instagram, Facebook e WhatsApp Business);
- BotConversa (plataforma de atendimento automatizado no WhatsApp);
- HubSpot (CRM para registro dos contatos).
Com a sua autorização, dados necessários podem ser encaminhados a instituições financeiras para análise de crédito.
4. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e por até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou revogar o consentimento, a qualquer momento.
6. Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para ederlopes02@gmail.com com o assunto “Excluir meus dados”, informando seu @ do Instagram ou o número de WhatsApp usado no contato. Excluímos os dados do nosso CRM, do BotConversa e dos nossos registros em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
Você também pode enviar “EXCLUIR MEUS DADOS” por mensagem direta no Instagram @eder_lopes_imoveis.
7. Contato
Eder Lopes – Corretor de Imóveis · Campo Grande/MS · ederlopes02@gmail.com